Todo lo que necesitas saber sobre AgoraPulse

¿Qué es AgoraPulse?

AgoraPulse es una plataforma de Gestión de medios sociales y CRM que permite a las agencias, empresas y vendedores administrar todos sus mensajes en redes sociales, programar y publicar contenido, identificar personas influyentes clave, monitorear canales sociales y obtener informes impresionantes en un tablero fácil de usar. Actualmente, AgoraPulse es compatible con Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn y Google+.

Con AgoraPulse puedes acceder fácilmente a tus métricas sociales. Entendiendo quién conforma tu audiencia con solo un vistazo. A su vez puedes utilizar funciones de monitoreo e interacción diseñadas específicamente para cada plataforma. Los reportes que ofrecen del contenido te permiten identificar cuáles de tus publicaciones tienen mejores resultados en términos de alcance, interacción y clic en un periodo determinado.

Además, su función de etiquetas inteligentes permite crear reportes por tipo de contenido para que analices si esos contenidos te están ayudando a alcanzar los resultados que buscas. AgoraPulse te permite que puedas personalizar el mensaje para cada plataforma en Redes Sociales. Así mismo, te permite agregar horarios de publicación individuales,

Funciones de AgoraPulse

Esta plataforma ofrece una gran cantidad de funciones. A continuación, se mencionan las mas importantes:

-Menciones
-Acceso móvil
-Actualizaciones en tiempo real
-Análisis de atención al cliente
-Análisis de campañas
-Análisis de la competencia
-Análisis de tendencias
-Autorizaciones basadas en roles
-Benchmarking
-Búsqueda/filtro
-Categorización/Agrupación
-Comunicación multicanal
-Creación de informes y estadísticas
-Distribución multicanal
-Etiquetado
-Filtrado por palabras clave

-Gestión de campañas
-Gestión de contenidos
-Integración de redes sociales
-Mapas térmicos
-Marketing multicanal
-Métricas de rendimiento
-Panel de actividades
-Personalización de URL
-Planificación estratégica
-Programación automatizada
-Programación de campañas
-Programación de publicaciones
-Segmentación de clientes
-Seguimiento de clics
-Geolocación

Para mas informacion de cada función haz clic en el enlace

-Menciones
-Acceso móvil
-Actualizaciones en tiempo real
-Análisis de atención al cliente
-Análisis de campañas
-Análisis de la competencia
-Análisis de tendencias
-Autorizaciones basadas en roles
-Benchmarking
-Búsqueda/filtro
-Categorización/Agrupación
-Comunicación multicanal
-Creación de informes y estadísticas
-Distribución multicanal
-Etiquetado
-Filtrado por palabras clave
-Gestión de campañas
-Gestión de contenidos
-Integración de redes sociales
-Mapas térmicos
-Marketing multicanal
-Métricas de rendimiento
-Panel de actividades
-Personalización de URL
-Planificación estratégica
-Programación automatizada
-Programación de campañas
-Programación de publicaciones
-Segmentación de clientes
-Seguimiento de clics
-Geolocación

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Caracteristicas de AgoraPulse

Son muchas las características que ofrece la herramienta AgoraPulse. A continuación, se mencionan las características más destacadas que presenta:

1. Interfaz sencilla

Desde un mismo panel puedes ver a simple vista todos los mensajes o comentarios que recibas en orden cronológico. Así podrás ir contestando rápidamente.

Otra función destacable es que puedes ver quién es la persona que te ha comentado. Esto quiere decir que si observas que es un perfil interesante porque puede ser un fan de tu marca, puedes añadirle una etiqueta para diferenciarlo del resto y posteriormente cuando lo necesites, dar con él en cuestión de segundos.

2. Publicación en múltiples redes sociales

Sin salir de AgoraPulse puedes publicar o dejar programadas todas las publicaciones de tus diferentes redes sociales; lo que te ahorrará mucho tiempo.

3. Rastreo de opiniones positivas y negativas

Esto es de gran valor porque mediante este rastreo podrás conocer qué comentarios positivos y también negativos están circulando por la red. A su vez con Agorapulse y su app podrás gestionar los comentarios de los anuncios que hayas activado en Facebook o Instagram en un solo clic.

Nota: en caso de encontrar comentarios de quejas e insatisfacción, no lo veas como algo negativo. Es una oportunidad para darles a esos clientes una buena atención y resolver sus inconvenientes. En cambio, los comentarios positivos te servirán para identificar a los prescriptores de tu marca y con los que puedes seguir prosperando en tu negocio.

4. Establecer roles

Esta característica es interesante para ver qué tarea está realizando cada miembro de tu equipo. Si tu empresa es grande, es probable que en tu departamento de marketing haya varias personas con varios roles.

Por ejemplo, si una persona del equipo ha atendido previamente a un cliente, otro del equipo puede asignar esta tarea a ese compañero y añadir comentarios para ponerle en contexto. Aunque también servirá para ver qué cambios se han hecho y qué tareas quedan pendientes.

5. Informes detallados

Gracias a los informes detallados de AgorPulse (disponibles también en PowerPoint y personalizable) podrás saber si las estrategias y acciones desarrolladas, obtuvieron buenos resultados o no. Y en ese caso, realizar mejoras o modificaciones en tu plan de marketing.

Con Agorapulse conocerás mejor a tu audiencia (desde la pestaña “Usuarios»), sabrás qué contenidos les gusta, quién son los más fieles a tu marca y, en base a esta información, podrás realizar acciones para reforzar esta relación.

¿Cómo funciona AgoraPulse?

AgoraPulse una vez te hayas registrado. En la pestaña Configuración se encuentran todas las herramientas que necesitas para administrar tus redes sociales. En la barra lateral están las herramientas organizadas de la siguiente manera:

-La pestaña de configuración: en la cual vas a poder configurar el perfil
-Un botón de publicación: para publicar una sola publicación en cualquier canal
-La bandeja de entrada: aquí es donde se almacenan los me gusta, los comentarios y las respuestas
-Escucha: aquí encontraras todos los mensajes de cada red social. También puedes agregar otros paneles para analizar
-Calendario de publicación: una vista de calendario con todos los mensajes organizados por canal y por categoría. Si tienes colas de publicación, aparecen como colores.
-Listas de publicaciones: lista de próximas publicaciones para cada canal. Las vistas previas muestran exactamente como se publicaran
-Fans y seguidores: esto te mostrara a todas las personas que se han registrado recientemente en tus canales. Puedes etiquetarlos y ver cualquier interacción que hayan tenido
-Informes: en esta sección podrás ver todas las graficas de cada red social

Cuando haces clic en una de las pestañas de la izquierda, el tablero cambia a esta funcionalidad. Siempre hay un menú a la izquierda con todos los canales de redes sociales para que pueda elegir en que trabajar en cualquier momento.

¿Por qué usar AgoraPulse?

AgoraPulse es una plataforma de gestión de redes sociales con todas las funciones. Algunas de sus características incluyen una variedad de formas de publicar contenido, programar publicaciones e informar sobre el uso de la red social.

Puedes usarlo para estar atento a las menciones de tu marca (u otros términos relevantes). Otra característica única es que puedes etiquetar a tus seguidores y fans y agregarles notas relevantes para tener una mejor idea de los influencers en tu campo.

La interfaz de AgoraPulse es muy fácil de usar. Su proceso de configuración también es extremadamente simple, en comparación con plataformas similares. Hay tutoriales claros disponibles que te ayudarán a aprender a usar las funciones en todo su potencial y también una certificación gratuita.

También ofrece un Asistente de bandeja de entrada que puede utilizar para crear reglas automáticamente para organizar tus bandejas de entrada. Esto hace que sea realmente fácil leer todos los mensajes que has recibido a través de tus redes sociales.

Ventajas de usar AgoraPulse

-Interfaz en español: tanto la interfaz como los informes de resultados y la atención al cliente son en español

-Fácil de configurar: AgoraPulse te permite realizar una configuración e integración muy fácil e intuitiva

-Fiabilidad: AgoraPulse es fiable, no presenta ninguna desconexión de ningún perfil ni ningún fallo en la publicación de posts, algo habitual en otras plataformas

-Interfaz clara sin distracciones: la interfaz de Agorapulse es muy sencilla. No hay elementos superpuestos que te distraigan, tienes tu menú a la izquierda en el que puedes seleccionar cada una de las funcionalidades de publicación, Inbox social, monitoreo, calendario y demás

-Atención al cliente rápida y eficiente: responden siempre de forma rápida y logran solucionar todas las dudas que tengas

-Inbox social: esta herramienta te permite gestionar comentarios y mensajes privados en todas tus redes sociales como si se tratase de mensajes de correo electrónico o WhatsApp

-App móvil: la app de AgoraPulse esta muy bien trabajada. Y tiene casi las mismas funciones que la versión web

-Informes de resultados claros: AgoraPulse te ahorra mucho tiempo, al ofrecerte una herramienta de reportes realmente clara que te permite generar informes de calidad profesional con un solo clic

-Prueba gratuita sin tarjeta: el hecho de que te permita disfrutar de una prueba gratuita sin tarjeta es una gran ventaja

Desventajas de usar AgoraPulse

-Precio: el precio de AgoraPulse para el plan más básico, el que incluye hasta 10 perfiles sociales, cuesta $99 al mes. Puede ser un precio elevado para un dueño de un pequeño negocio que se gestione sus redes o para un profesional independiente

-No te dicen que el precio no incluye impuestos: esta es una de las cosas que más molestan a los usuarios de AgoraPulse. Ya que si vas a su web, te ponen el precio sin IVA, sin impuestos y entonces piensas que lo que te muestran es el precio final

-Herramientas un poco básicas: las herramientas que te permiten monitorear lo que se está diciendo en redes, es un poco básica. Se limita a dejarte hacer búsquedas por palabras clave y etiquetas y poco más

-No incluye Google My Business: para un pequeño o mediano negocio, o para un profesional que sirve a pequeños y medianos negocios, Google My Business es una herramienta fundamental que, además, tiene un carácter social cada vez mayor

Precios de usar AgoraPulse

AgoraPulse ofrece cuatro planes diferentes, los cuales se adaptan a las necesidades de cada negocio. El precio varia entre $99 a $499 por mes. También puedes adquirir perfiles y usuarios adicionales por un costo adicional. A continuación, se mencionan los diferentes planes:

Planes	Precios
Free	$0 por mes (Hasta 3 perfiles sociales y 1 usuario)
Pro	$99 por mes (Hasta 10 perfiles sociales y 2 usuario)
Premium	$199 por mes (Hasta 20 perfiles sociales y 4 usuario)
Enterprise	Precio personalizado dependiendo tus necesidades

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