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Todo lo que necesitas saber sobre Oracle NetSuite

Oracle Netsuite Software CRM

¿Qué es Oracle NetSuite?

Oracle NetSuite es una empresa de software que ha desarrollado una plataforma de gestión empresarial basada en la nube utilizada por más de 26.000 organizaciones de rápido crecimiento en todo el mundo. Esta plataforma consta de un conjunto de aplicaciones que ayudan a las empresas a administrar sus negocios, comprender el desempeño de sus negocios e impulsar importantes ganancias de eficiencia y ahorros de costos.

El sistema ERP de la empresa gestiona las funciones básicas, incluidas las finanzas y la contabilidad, el inventario, los pedidos y las adquisiciones. Los clientes pueden agregar opciones que incluyen CRM para ventas, automatización de servicios y marketing, recursos humanos (RR.HH.) para registros de personal, gestión del desempeño y nómina, automatización de servicios profesionales (PSA) para planificar y rastrear proyectos y comercio omnicanal para ventas en línea y en la tienda.

Todos estos módulos comparten una base de datos común. Gracias a esa fuente de datos central, la información de todo el sistema se actualiza en tiempo real y es accesible para los usuarios autorizados en todas las funciones comerciales.

Eso les brinda a los líderes una vista de 360° en tiempo real del negocio para que puedan ver qué procesos o departamentos están sobresaliendo y cuáles necesitan un impulso.

Funciones de Oracle NetSuite

Esta herramienta ofrece una gran variedad de funciones. A continuación, se mencionan las principales y más importantes:

  • -Contabilidad, ERP
  • -Analytics y tableros
  • -Acceso móvil
  • -Motor de flujo de trabajo
  • -Seguridad basada en roles
  • -Integración con Microsoft Office y Outlook
  • -Gestión de órdenes de venta
  • -Gestión de activos fijos
  • -Gestión de efectivo
  • -Generar declaraciones y divulgaciones
  • -Gestión completa de impuestos y cumplimiento global
  • -Integración de ERP
  • -Análisis en tiempo real
  • -Tablero de actividad
  • -Seguimiento de problemas
  • -Gestión de envíos
  • -Integración de CRM
  • -Gestión de cotizaciones
  • -gestión de eCommerce
  • -Multi-compañía
  • -Importación / exportación de datos
  • -Gestión de flujo de trabajo
  • -Permisos basados ​​en roles
  • -API
  • -Análisis financiero
  • -Conversión de Moneda
  • -Detección de fraude
  • -Gestión de facturas
  • -Facturación
  • -Programación automatizada
  • -Pronóstico de ventas
  • -Y muchas más. 
  • -Contabilidad, ERP
  • -Analytics y tableros
  • -Acceso móvil
  • -Motor de flujo de trabajo
  • -Seguridad basada en roles
  • -Integración con Microsoft Office y Outlook
  • -Gestión de órdenes de venta
  • -Gestión de activos fijos
  • -Gestión de efectivo
  • -Generar declaraciones y divulgaciones
  • -Gestión completa de impuestos y cumplimiento global
  • -Integración de ERP
  • -Análisis en tiempo real
  • -Tablero de actividad
  • -Seguimiento de problemas
  • -Gestión de envíos
  • -Integración de CRM
  • -Gestión de cotizaciones
  • -gestión de eCommerce
  • -Multi-compañía
  • -Importación / exportación de datos
  • -Gestión de flujo de trabajo
  • -Permisos basados ​​en roles
  • -API
  • -Análisis financiero
  • -Conversión de Moneda
  • -Detección de fraude
  • -Gestión de facturas
  • -Facturación
  • -Programación automatizada
  • -Pronóstico de ventas
  • -Y muchas más. 

Productos de Oracle NetSuite

NetSuite puede adaptarse para satisfacer las necesidades de diversas empresas porque tiene una amplia gama de módulos dedicados a funciones y procesos comerciales críticos. A continuación, se mencionan los mas importantes::

1. Administración financiera 

La solución de administración financiera de NetSuite maneja muchas tareas de contabilidad actualizando automáticamente el libro mayor, rastreando las cuentas por cobrar y las cuentas por pagar y enviando facturas. 

Este módulo acelera el cierre mensual y simplifica la creación de informes financieros clave para informes reglamentarios y estatutarios. Admite estándares complejos de reconocimiento de ingresos y consolida fácilmente los estados financieros de las subsidiarias, incluidas las unidades de negocios en otros países, con conversión de moneda en tiempo real.

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2. Gestión empresarial global

NetSuite OneWorld permite a las empresas multinacionales y de múltiples filiales gestionar todas sus empresas en un solo sistema. Puedes manejar las diversas necesidades de las empresas globales a través del soporte para diversas monedas, idiomas, leyes fiscales y requisitos de informes. 

OneWorld ofrece acumulaciones financieras a nivel regional, nacional y mundial, para que los responsables de la toma de decisiones puedan tener una visión tan amplia o centrada del negocio como deseen.

3. Planificación y elaboración de presupuestos

La planificación y elaboración de presupuestos de NetSuite ofrece a los líderes empresariales todo lo que necesitan para crear presupuestos y previsiones detallados para departamentos o para toda la empresa. 

El módulo también proporciona a los analistas financieros acceso a modelos estadísticos que les permiten ejecutar escenarios hipotéticos que proyectan ingresos, gastos y más en función de diferentes resultados posibles.

4. Facturación

NetSuite SuiteBilling ayuda a las empresas a gestionar la facturación. Admite transacciones, suscripciones, modelos de facturación basados ​​en el uso y otros modelos, lo que reduce la complejidad de la gestión de las finanzas para muchas empresas modernas.

SuiteBilling registra los ingresos de acuerdo con los estándares actuales de reconocimiento de ingresos. Este módulo ayuda a las empresas a mantenerse flexibles y rentables.

5. Gestión de inventario

NetSuite proporciona una vista única del inventario en todos los canales y ubicaciones, actualizando automáticamente los niveles en tiempo real. El módulo de administración de inventario puede usar datos de ventas para establecer puntos de reorden y alertar a los gerentes de compras cuando es el momento de realizar pedidos de reabastecimiento.

6. Gestión de pedidos

NetSuite Order Management gestiona el ciclo de vida completo del pedido, desde la recepción hasta la entrega, en cada etapa, a medida que se colocan, liberan, envían y liquidan con el cliente. Este módulo puede automatizar el procesamiento de pedidos y gestionar el cumplimiento en todos los canales según reglas predefinidas. 

7. Adquisiciones

NetSuite Procurement puede mejorar el proceso completo desde la adquisición hasta el pago para ahorrar tiempo y dinero a las empresas. Los clientes pueden mantener una lista de proveedores aprobados, recopilar cotizaciones y automatizar órdenes de compra mientras monitorean de manera granular el desempeño y los gastos y permiten el autoservicio de los proveedores y agilizan los pagos.

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8. Sistema de gestión de almacenes (WMS)

NetSuite WMS se basa en las capacidades de gestión de inventario del sistema, agregando funcionalidad para almacenamiento, preparación de pedidos, escaneo de códigos de barras y autorización de devoluciones. 

9. Fabricación

NetSuite Manufacturing está diseñado para empresas que fabrican o ensamblan productos. El módulo ayuda con la planificación y programación de la producción, la gestión del piso de producción y el monitoreo de la producción para revelar información y oportunidades de mejora. 

10. Gestión de relaciones con los clientes

NetSuite CRM presenta una vista de 360 ​​grados de los clientes. Las funciones de automatización de la fuerza de ventas ayudan a administrar los clientes potenciales, las cotizaciones y las ventas para acelerar el proceso de obtención de efectivo.

La aplicación CRM también mejora el servicio al cliente al combinar todos los datos importantes, como el historial de ventas y los casos de soporte activo, en un solo lugar. 

11. Comercio

NetSuite SuiteCommerce permite a los minoristas, distribuidores y fabricantes crear experiencias de compra omnicanal excepcionales. La aplicación permite a las empresas lanzar y administrar sitios de comercio electrónico optimizados para dispositivos móviles con herramientas fáciles de usar. 

12. Análisis

SuiteAnalytics aprovecha todos los datos de la plataforma NetSuite para proporcionar conocimientos más profundos, desde el resumen hasta los niveles de transacción. El libro de trabajo de SuiteAnalytics permite a los usuarios desarrollar búsquedas e informes guardados con visualizaciones y filtros personalizados. 

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Características de Oracle NetSuite

1. Visión unificada del negocio

NetSuite permite a cualquier empresa ejecutar todo su negocio desde una única plataforma. Reúne las finanzas, la cadena de suministro, la fabricación, los recursos humanos y el comercio electrónico en un sistema, con una base de datos, en lugar de utilizar software diferente para cada una de esas funciones. Los empleados simplemente inician sesión y, con unos pocos clics, controlan el estado y el rendimiento de cualquier aspecto de sus operaciones.

2. Integraciones nativas

Todas las aplicaciones de NetSuite alimentan información y la extraen de la base de datos central para garantizar que solo haya una fuente de conocimiento. Los módulos integrados de forma nativa de la plataforma niegan la necesidad de integraciones de terceros que pueden ser poco confiables o no pueden admitir actualizaciones en tiempo real. 

3. Capacidades de informes profundos

La gran cantidad de datos que fluyen de los departamentos y las unidades de negocio a la plataforma NetSuite alimenta sus amplias capacidades de informes. Los usuarios pueden generar informes sobre todo y cualquier cosa que deseen medir o comprender, gracias a las herramientas de informes integradas del sistema.

4. Datos en tiempo real 

NetSuite te permite acceder a tus datos desde cualquier computadora con acceso a Internet, lo que permite controlar los datos más críticos e indicadores clave en cualquier momento y desde cualquier lugar, para actualizar informes relacionados a la contabilidad y tus cierres de fin de mes, antes de llegar a la fecha límite.

5. Procesos automatizados

NetSuite ofrece la función de agilizar los ciclos operacionales clave debido a que permite automatizar y personalizar tareas, de modo que puedes gestionar de forma fácil cuentas por cobrar, pago de personal y reconciliación bancaria, entre otros. 

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6. Múltiples colaboradores

Con NetSuite puedes organizar todo el proceso de cierre asignando una labor por trabajador o equipo. Los involucrados reciben notificaciones en caso de problemas, pueden hacer un seguimiento de lo completado e identificar cuellos de botella en el proceso. 

¿Para qué tipo de negocio es Oracle NetSuite?

NetSuite construyó su sistema empresarial avanzado desde cero en la nube, lo que significa que es escalable y ágil para un crecimiento continuo. Las empresas pequeñas, medianas y empresariales ejecutan sus operaciones cruciales en NetSuite debido a su amplia gama de funcionalidades altamente personalizables tanto para empresas de empresa a consumidor (B2C) como de empresa a empresa (B2B) en diversas industrias y verticales.

Con el sistema en tiempo real accesible a través de computadoras de escritorio, teléfonos inteligentes y tabletas, se puede realizar un negocio en cualquier lugar y en cualquier momento. 

Ventajas de usar Oracle NetSuite

  • -Software con gran variedad de funciones
  • -Ideal para grandes empresas
  • -Permisos avanzados
  • -Múltiples opciones de integración
  • -Selecciones poderosas y diversas
  • -El software es adecuado para organizaciones que realizan negocios a escala global
  • -Impresionantes herramientas de análisis y generación de informes
  • -La función de recursos de planificación empresarial se puede aplicar a diferentes tipos de especialidades y nichos
  • -Puedes crear tus propios flujos de trabajo de procesos personalizados
  • -Es un servicio en la nube confiable, seguro y de fácil acceso
  • -Ofrece tablero intuitivo que tiene jerarquías lógicas y faciles de entender 

Desventajas de usar Oracle NetSuite

  • -No es una solución ideal para empresas más pequeñas
  • -NetSuite puede resultar demasiado caro para algunas organizaciones. También hay costos adicionales por capacitación, servicio al cliente y otras opciones
  • -Una curva de aprendizaje muy larga podría frustrar o abrumar a los usuarios en ocasiones
  • -El proceso de implementación puede llevar mucho tiempo (de unos meses a unos años)
  • -A algunos usuarios no les gusta pagar por la asistencia al cliente, y otros usuarios informaron experiencias de asistencia al cliente insatisfactorias
  • -Los roles específicos pueden ser difíciles de configurar en el sistema
  • -El conjunto de funciones es amplio, pero también puede resultar complicado
  • -Tablero obsoleto, que necesita un rediseño

Precios de usar Oracle NetSuite

Las empresas se suscriben a NetSuite por una tarifa de licencia anual. Esa licencia se compone de tres componentes principales: plataforma central, módulos opcionales y número de usuarios. Esa tarifa de licencia anual contrasta con las grandes empresas de pago único a las que se les cobra una licencia perpetua para usar sistemas locales, así como el mantenimiento y el soporte continuos.

Las capacidades de contabilidad, gestión de inventario, gestión de pedidos y gestión de impuestos se incluyen con la plataforma principal de NetSuite. El diseño modular de precios de NetSuite significa que los clientes pagan solo por lo que necesitan, cuando lo necesitan. A medida que una empresa crece, puede activar fácilmente nuevos módulos y agregar usuarios; esa es una ventaja clave del software en la nube. 

Debido a que cada módulo es diferente y ofrece capacidades únicas, los costos de licencia varían. También hay una tarifa de implementación única para la configuración inicial. Para recibir una cotización más detallada y específica para tus necesidades comerciales o simplemente para obtener más información sobre NetSuite, puedes programar una consulta gratuita.

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