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¿Qué es un Nicho de Mercado? y ¿Cómo definirlo?

nichos de mercado micro segmentación

En un mundo que muchas veces parece sobrecargado de negocios y de empresas que ofrecen lo mismo, iniciar el proceso de crear e instalar tu propia marca puede asustar un poco.

Una de las posibles soluciones es apostar por un Nicho de Mercado; es decir, segmentar esa gran audiencia para encontrar un determinado grupo específico de personas al que estarán dirigidos todos tus esfuerzos.

¿Qué es un nicho o micronicho de mercado?

Un nicho de mercado es una parte pequeña del mercado compuesta por individuos con una serie de características y necesidades homogéneas, que no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado. Un micronicho es un subsegmento del nicho que tiene unas necesidades aún más concretas y difíciles de satisfacer.

Por ejemplo, podríamos establecer que un nicho es «corredores de largas distancias en la montaña» y dentro de este nicho, podríamos encontrar el micronicho «corredores de largas distancias en la montaña que participan en carreras de varios días de duración». En ambos casos, se trata de grupos pequeños dentro de un segmento de mercado más amplio, que sería el de aficionados al running, y que tienen necesidades de equipamiento muy específicas.

Para que un nicho de mercado pueda considerarse como tal, debe cumplir con una serie de características:

  • Es un grupo pequeño de personas, empresas u organizaciones, sobre todo en relación con el segmento de mercado al que pertenece.
  • Tiene un tamaño suficiente como para ser rentable en términos de marketing.
  • Tienen necesidades o deseos específicos y que se parecen entre sí. Un nicho de mercado se caracteriza por necesitar o desear productos o servicios con un cierto grado de complejidad.
  • Están predispuestos a comprar productos o servicios que se adecuen a sus necesidades y cuentan con la capacidad económica para hacerlo. De hecho, están dispuestos a pagar un extra para resolver sus necesidades.
  • Hay pocos o ningún proveedor que se encarguen de sus necesidades. Dado que los productos y servicios destinados a un nicho de mercado tienen cierta complejidad, lo normal es que haya pocas o ninguna empresa que se encarguen de producirlos.

segmentación de mercado nicho

Beneficios de especializarse en un nicho de mercado

Estar especializado en un segmento de mercado específico no es sinónimo de menores ingresos o una menor rentabilidad. Este pensamiento puede deberse a la propia definición de nicho de mercado.

Estar en un mercado más especializado y, por tanto, más pequeño que uno global o generalista puede reportarte una amplia rentabilidad: un producto mejor enfocado, menos competencia, etc.

A continuación, se mencionan algunos de los beneficios de enfocar nuestro negocio hacia un nicho de mercado específico:

  • Vamos a evitar competidores grandes: debido a que las grandes corporaciones necesitan un volumen mínimo de producción para subsistir y por las dificultades para la adaptación, los nichos no van a ser, en general, un mercado atractivo para ellas.
  • Especialización = Precio mayor: los clientes que forman parte de un nicho de mercado están dispuestos a pagar más por un producto especializado, ya que cubre sus necesidades mejor que un producto de una empresa en un mercado generalista.
  • Mayor efectividad en comunicación: al especializarnos en un nicho de mercado, lo tendremos mucho más fácil para que nuestros mensajes publicitarios impacten en nuestro público objetivo.

Los 4 tipos de segmentación de mercado

Como ya has aprendido, el nicho de mercado es una parte poco o nada explotada de un segmento de consumo.

Sin embargo, además del análisis de competidores del negocio, puedes usar las características de los propios consumidores para conocer un segmento a fondo y buscar un nicho potencial para que tu empresa invierta.

En general, las características pueden ser segmentadas de cuatro formas: geográfica, demográfica, conductual y psicográfica.

1. Segmentación geográfica

La segmentación geográfica se basa en la localización del mercado de consumo. Esto se puede realizar por:

  • Continente
  • País
  • Estado
  • Ciudad
  • Vecindario
  • Región

Pero siempre debes tener en cuenta a todos los competidores de negocios que ocupan el mismo lugar. Por ejemplo, si eres un empresario que desea abrir un establecimiento físico como una cafetería, una buena manera de encontrar tu nicho es a través de la segmentación geográfica.

Nota: es importante resaltar que esta segmentación es poco valiosa para quien actúa en el mercado digital.

2. Nicho de mercado basado en segmentación demográfica

La segmentación demográfica, a su vez, tiene en cuenta aspectos de la población del mercado consumidor, tales como:

  • Grupo de edad
  • Género
  • Renta
  • Ocupación
  • Raza
  • Generación
  • Nacionalidad
  • Clase social
  • Escolaridad, entre otros.

Como estas son características que influyen directamente en los hábitos de compra, las segmentaciones demográficas son muy utilizadas en la publicidad para la construcción de públicos objetivo.

3. Nicho de mercado basado en la segmentación de comportamiento

La segmentación conductual está ligada a los hábitos de consumo de los clientes:

  • Lo que ellos buscan
  • Lo que necesitan
  • Lo que conocen
  • Lo que consumen
  • En qué cantidad consumen
  • Con qué frecuencia, etc.

Smart Fit, por ejemplo, es una gran red de gimnasios que explora un nicho de mercado comportamental atendiendo clientes que desean ejercitarse siempre, pero tienen una rutina muy dinámica para conseguir dirigirse siempre al mismo gimnasio y en el mismo horario.

4. Nicho de mercado basado en segmentación psicográfica

La segmentación psicográfica considera aspectos como la personalidad, estilo de vida y valores del grupo consumidor, tales como el apego a causas ambientales, posicionamientos políticos, gustos y características personales en general.

Son segmentaciones psicográficas grupos que:

  • Tienen el mismo estilo musical preferido
  • Siguen el veganismo o el vegetarianismo
  • Son contra pruebas en animales
  • Tienen intolerancia a la lactosa
  • Defienden la libertad femenina, etc.

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¿Cómo encontrar un nicho de mercado?

Ya conoces mejor los puntos clave de los nichos de mercado, pero ¿cuáles son los pasos, o aspectos, que debes tomar en cuenta para encontrar un nicho en el cual especializarte?

A continuación, se menciona una lista con algunos consejos para encontrar un nicho de mercado:

1. Plantea los objetivos y elige un sector de mercado

Este es uno de los primeros pasos en casi cualquier estrategia de marketing, porque es muy difícil llegar a la meta si no se conoce por qué se está diagramando dicho plan.

Piensa en por qué quieres trabajar con un nicho de mercado en lugar de un sector más general. También tienes que definir otros puntos como:

  • El lugar en donde ofrecerás los productos
  • El presupuesto asignado
  • El tiempo que utilizarás para investigar y desarrollar la estrategia

En esta parte, es ideal que pienses en el sector de mercado en el que te quieres especializar: ¿Es de deporte? ¿De entretenimiento? ¿Quizá de tecnología? ¿De educación?

De esta manera, sabrás cómo enfocar tus esfuerzos de investigación, es decir, conocer hacia qué tipo de consumidor tienes que mirar para entender cómo ofrecer tu producto.

2. Encuentra un problema o necesidad que puedas solucionar

Es necesario que hagas una investigación profunda de las principales necesidades, problemas y dolores del sector del mercado al que te vas a enfocar.

Lo mejor es que empieces con los aspectos más generales, los que pertenecen a un sector más grande y no tanto a un nicho, y que después te vayas a las partes más específicas, hasta que encuentres el problema del nicho de mercado.

3. Estudia la oferta y la demanda del mercado

Tienes que estudiar tanto la oferta como la demanda existente, es decir, la cantidad de personas que están dispuestas a pagar por los productos y la cantidad de competidores que existen.

En esta parte te tienes que preguntar: ¿Es rentable atender a este nicho? ¿Cuántos competidores hay actualmente? ¿Cuál es el precio promedio de los productos o servicios? ¿Se trata de un servicio Premium? ¿Los competidores ofrecen una solución directa o les hace falta algo?

4. Ofrece la mejor solución del mercado

Uno de los pasos esenciales va ligado con lo que se mencionó en el anterior punto: ofrecer la mejor solución del mercado, y aplicar las estrategias adecuadas para lograr los objetivos de venta.

¿Pero cómo? A continuación, se encuentran algunos consejos y soluciones:

  • Siempre ofrece más que la competencia: ya sea en cantidad, calidad o incluso en servicios extra. Si el nicho de mercado ya es atendido por un competidor, necesitas un diferenciador para que presten atención a lo que ofreces.
  • Trabaja con inbound marketing: para darle la importancia que el consumidor merece, y que después ellos mismos se sientan atraídos hacia tu marca.
  • Ofrece contenidos de valor en una estrategia de marketing de contenidos: la naturaleza de los temas tratados dependerán del mercado al que pertenece tu buyer persona.
  • Da siempre un buen servicio al cliente: no olvides que el marketing de boca a boca es muy poderoso, y los clientes siempre darán su opinión tanto si tuvieron una buena experiencia, como si tuvieron una mala.

La Importancia del Marketing Digital en los Negocios

10 preguntas para descubrir tu nicho de mercado:

  1. ¿Por qué quiero trabajar en ese mercado?
  2. ¿Realmente conozco el problema que estoy tratando de resolver?
  3. ¿Cuál es mi calificación para resolver este problema?
  4. ¿Hay un grupo de personas afectadas por este problema?
  5. ¿Qué puede suceder con ellas si no se resuelve este problema?
  6. ¿Cuáles son los principales intereses de las personas que sufren este problema?
  7. ¿Cuáles son los dolores y necesidades de esas personas?
  8. ¿Qué ofrecen mis competidores como solución?
  9. ¿Qué diferencial pretendo ofrecer?
  10. ¿Alguien pagaría por una solución?

Si has ha respondido a todas las preguntas ¡Enhorabuena, has encontrado tu nicho de mercado!

15 Ejemplos reales de Nichos de Mercado

Como te puedes imaginar, existen miles de ejemplos de nichos de mercado, para cada sector e industria. A continuación, se mencionan algunos ejemplos:

  1. Empresa eléctrica especializada en fabricación de cuadros eléctricos
  2. Restaurante centrado en la cocina de autor personalizado cada menú
  3. Restaurante vegetariano hindú con platos de una región en concreto de la India
  4. Club inmobiliario vacacional para directivos
  5. Cerveza artesanal elaborada con ingredientes especiales para conseguir un sabor diferente
  6. Transporte de motocicletas y quads, evitando golpes y problemas en el transporte
  7. Editoriales de libros religiosos especializados
  8. Laboratorios farmacéuticos desarrollando productos exclusivos para una patología en concreto
  9. Tienda de moda inspirada en los años 80
  10. Escuela de Taichi especializada en una fusión de técnicas desarrollada por el centro
  11. Taller de reparación de motores diesel
  12. Seguros para el mantenimiento de maquinaría de la construcción
  13. Tienda de menorquinas y sandalias artesanas
  14. Empresa de servicios sanitarios especializada en eventos
  15. Constructora de proyecto sostenibles o passivehouse

Etapas del ciclo de vida del cliente

¿Cómo convertirse en una autoridad en tu nicho de mercado?

Una vez que hayas descubierto tu nicho de mercado, es la hora de trabajar bastante para convertirte en una autoridad en tu área de actuación.

La ventaja de ser una autoridad es obvia: cuando la gente te reconoce como especialista, ellas confían en ti. Por consiguiente, siguen tus recomendaciones y compran tus productos.

Sin embargo, construir autoridad es un proceso largo, que depende de varios detalles que van a exigir mucho de tu parte, pero es algo que va a valer la pena al final.

1. Produce y distribuye contenidos de calidad

Cuando una persona investiga sobre tu problema en Internet y respondes su duda, estás construyendo autoridad.

No hay manera mejor de mostrar dominio completo sobre un asunto que enseñándoles a otras personas. Por lo tanto, invierte en Marketing de Contenidos para construir la imagen de tu empresa. Produce contenido de calidad, que realmente genere valor para tu persona y supera el contenido de tus competidores.

2. Invierte en una marca profesional

De nada sirve conocer profundamente tu nicho de mercado y tener una solución innovadora si todo contacto de tu empresa con la persona se hace de cualquier manera. La inversión en branding es fundamental si realmente quieres ser una autoridad de mercado.

El lenguaje, tono de voz, colores y toda tu presentación deben ser coordinados para pasar una imagen cercana a la de la persona, pero también profesional y eficiente.

3. Ofrece una experiencia única

La mayor parte del trabajo para convertirte en una autoridad son esfuerzos de marketing. Pero no solo por eso debes descuidar los otros procesos.

Imagínate a un consultor de ventas que ofrece una pésima experiencia en el cierre del contrato. Todas las acciones que tu empresa realiza deben componer una experiencia única para el cliente, del marketing al postventa. Mantén tu discurso profesional y coherente para ser reconocido como referencia en tu nicho de mercado.

Herramientas para detectar un nicho de mercado rentable

Una vez que hemos pasado por la teoría del nicho de mercado y sabemos qué es y por qué ha de interesarte. Es momento de pasar a la acción, por eso a continuación se mencionan 2 herramientas muy útiles para detectar un nicho de mercado.

1. Google Trends

Google Trends mide la popularidad o el volumen de interés de los usuarios en un término concreto.

Es interesante para conocer cómo ha evolucionado un tema o una moda concreta a lo largo del tiempo para poder hacer predicciones sobre su comportamiento futuro. En caso de tener un negocio con un producto estacional, esta herramienta va a mostrarte cuándo se produce dicha estacionalidad, por ejemplo.

2. Planificador de Palabras Clave de Google Ads

Utilizar conjuntamente Google Trends y el Planificador de Palabras Clave puede darte ya suficientes pistas sobre si un término, un producto o una moda puede llegar a considerarse nicho de mercado.

En el Planificador vamos a utilizar los diferentes términos de búsqueda (palabras clave) a la hora de realizar una consulta, hay que tener mucho cuidado con términos que puedan aparecernos y que debamos filtrar.

Lo mejor de usar esta herramienta es encontrar ideas relacionadas con nuestro término de búsqueda que puedan tener búsquedas similares o superiores, pero con una competencia menor.