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Todo lo que necesitas saber sobre VTEX

Vtex creador de comercio electrónico tienda online

¿Qué es VTEX?

VTEX Commerce Cloud es una plataforma de comercio electrónico basada en la nube que ofrece a los minoristas en línea una plataforma centralizada desde la cual administrar sus tiendas en línea y otras necesidades de comercio digital multicanal. Al incorporar marketing, búsqueda y comercialización impulsada por IA y tecnología SmartCheckout ™, así como la funcionalidad de gestión de pedidos y logística, VTEX ofrece una solución integral de comercio electrónico.

Para ayudar a los usuarios a desarrollar múltiples tiendas, VTEX equipa a los usuarios con herramientas de diseño ágiles y personalizables. Utilizando las herramientas de diseño de VTEX, los usuarios pueden personalizar sus diferentes páginas web, banners y páginas de destino. Al emplear diseños receptivos junto con capacidades de búsqueda por facetas, VTEX permite a los usuarios ubicar productos fácilmente en todas las computadoras portátiles, tabletas o dispositivos móviles.

Diseñado para administrar la actividad de marketing y comercialización, VTEX proporciona a los usuarios herramientas de optimización SEO como metaetiquetas, redireccionamientos 301, etiquetas canónicas y URL amigables. VTEX admite tecnología de análisis web, informes nativos e integración avanzada con Google Analytics para brindar a los usuarios información valiosa sobre marketing. La gestión de la comercialización se facilita al permitir a los usuarios crear ofertas, recomendaciones y estrategias promocionales personalizadas.

SmartCheckout ™ con certificación PCI DSS de VTEX permite a los clientes realizar pagos seguros a través de un sistema de pago de una página. Los usuarios pueden administrar pedidos, devoluciones y comunicación con el cliente utilizando el flujo de trabajo visual de VTEX en cada etapa del proceso de pedido. Desde el panel administrativo de VTEX, los usuarios pueden administrar información a través de múltiples canales, incluidos productos, pedidos, precios, promociones e información del cliente.

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Funciones de VTEX

Esta herramienta herramienta cuenta con una gran variedad de funciones muy útiles para la creación de una tienda online. A continuación, se mencionan las principales:

  • -Análisis de páginas web
  • -Gestión del ciclo de vida de los activos
  • -Base de datos de contactos
  • -Búsqueda/filtro
  • -CRM
  • -Carro de compra
  • -Catalogación/Categorización
  • -Catálogo de productos
  • -Comercio social
  • -Control de inventario
  • -Creación de informes/análisis
  • -Etiquetado
  • -Facturación
  • -Formas de pago
  • -Gestión de SEO
  • -Gestión de productos 
  • -Gestión de envíos 
  • -Informes de ventas
  • -Integraciones de terceros
  • -Integración de redes sociales
  • -Programa de fidelización
  • -Programación automatizada
  • -Pruebas A/B
  • -Seguridad SSL
  • -Sincronización de datos
  • -Tratamiento de pedidos
  • -Valoraciones y reseñas
  • -Varias divisas
  • -Varias tiendas
  • -Marketing multicanal
  • -Multiproveedor
  •  

Para más información de cada función has clic en el enlace

  • -Análisis de páginas web
  • -Gestión del ciclo de vida de los activos
  • -Base de datos de contactos
  • -Búsqueda/filtro
  • -CRM
  • -Carro de compra
  • -Catalogación/Categorización
  • -Catálogo de productos
  • -Comercio social
  • -Control de inventario
  • -Creación de informes/análisis
  • -Etiquetado
  • -Facturación
  • -Formas de pago
  • -Gestión de SEO
  • -Gestión de productos 
  • -Gestión de envíos 
  • -Informes de ventas
  • -Integraciones de terceros
  • -Integración de redes sociales
  • -Programa de fidelización
  • -Programación automatizada
  • -Pruebas A/B
  • -Seguridad SSL
  • -Sincronización de datos
  • -Tratamiento de pedidos
  • -Valoraciones y reseñas
  • -Varias divisas
  • -Varias tiendas
  • -Marketing multicanal
  • -Multiproveedor
  •  

Para más información de cada función has clic en el enlace

Caracteristicas de VTEX

VTEX incluye una gran variedad de características muy interesantes a la hora de crear una tienda online. A continuación se mencionan las mas importantes: 

1. Gestión de pedidos centralizada

VTEX es una solución robusta que cuenta con un sistema de gestión de pedidos confiable. La plataforma unifica todas las operaciones relacionadas con la gestión de pedidos. Facilita que tu empresa cumpla con las expectativas del cliente para cumplir, comprar y devolver productos.

Por ejemplo, Infinite Aisle permite a los clientes comprar en tu tienda en línea y recoger el producto en una tienda cercana.

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2. Operaciones optimizadas

VTEX ofrece una visibilidad total de todo el ciclo de vida del pedido. Agiliza todas las operaciones creando una única fuente de verdad a través del orquestador inteligente. El orquestador optimiza los tiempos de inventario y logística, lo que te permite identificar la mejor ruta para tus productos.

Además, el inStore Smart POS te permite unificar y personalizar la experiencia de compra. El POS le ayuda a recuperar los carros abandonados y optimizar las promociones mientras brindas servicios personalizados a los compradores.

3. Escalabilidad

Otro atributo impresionante de VTEX es su escalabilidad y flexibilidad. La solución está diseñada para integrarse a la perfección con sus sistemas CRM, ERP y WMS existentes. Es compatible con un conjunto completo de API que te permiten crear una solución integral para la gestión de 360 ​​grados. Las API te permiten impulsar la entrega de productos en tiempo real, la disponibilidad e incluso el seguimiento de los datos del paquete.

4. One Click Buy

La plataforma VTEX es una de las únicas herramientas del mundo que posee la certificación PCI de forma nativa. Por lo tanto, todas nuestras tiendas pueden almacenar los datos de tarjeta de crédito para que las siguientes compras sean mucho más sencillas para el usuario. Esta funcionalidad puede aumentar hasta un 21% las ventas de la tienda online.

5. CMS integrado

VTEX posee un sistema exclusivo de gestión de diseño, el Content Management System. En esta herramienta puedes crear, cambiar y probar sin ninguna restricción. Por ejemplo, genera nuevas tiendas online, sitios de respaldo especiales y nuevas plantillas sin depender de VTEX. Tendrás la libertad para crear, desarrollar y personalizar el sistema como desees.

Otra característica bastante utilizada es la creación de prueba A/B. Con esta funcionalidad, podrás crear por ejemplo 2 páginas diferentes de producto y dejar que el sistema defina cuál es la página que genera mayores ventas y conversión en tu tienda.

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6. Integración con Marketplaces

Para aumentar tu capacidad de generación de ventas, tu tienda se puede integrar de forma sencilla a los principales mercados, ya que concentran grandes catálogos de productos y pueden potenciar el tráfico.

A través del VTEX Channel, que funciona como un middleware, la tienda online, dentro del propio administrador de VTEX, logra hacer la selección de los productos que desees vender en el mercado, replicar los descuentos ofrecidos en la tienda, gestionar campañas y configurar la logística específica para este canal.

7. Mobile y omnichannel

VTEX es una plataforma omnichannel, lo que significa que es posible gestionar diversos puntos de contacto con el cliente simultáneamente: dispositivos móviles, redes sociales, sitio web, revendedores, televenta, venta asistida, entre otros. Todo de forma centralizada y con una comunicación unificada. VTEX es una de las pocas herramientas en poseer el producto In-Store que contempla diversas funcionalidades para las tiendas físicas:

  • -Checkout móvil integrado al PDV
  • -Retirada en tienda
  • -Herramienta de precios, que permitirá tener precios diferentes por canal
  • -Quiosco de autoservicio del cliente
  • -Compartir stock de la tienda física

¿Por qué usar VTEX?

VTEX es una plataforma de comercio electrónico versátil basada en la nube diseñada para ayudar a los comerciantes en línea a administrar sus negocios y manejar otras necesidades de comercio multicanal en evolución. Esta es una solución robusta construida con diferentes negocios, como mercados, B2C, B2E y B2B, en mente. La plataforma brinda a los emprendedores herramientas únicas que les ayudan a reducir el TCO, obtener tráfico orgánico y aumentar las tasas de conversión con facilidad.

VTEX permite a los vendedores lograr una capacidad de innovación sin precedentes y encontrar oportunidades a través de múltiples canales. Ayuda a las empresas multicanal a implementar soluciones escalables como el sistema de gestión de pedidos omnicanal para revolucionar la experiencia de compra.

VTEX facilita que las empresas se centren en vender productos de forma más eficaz con un tiempo de comercialización más rápido. Simplemente hace que sea fácil para los emprendedores impulsar transformaciones continuas y crecimiento empresarial.

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Ventajas de usar VTEX

-Fácil y rápida implementación: VTEX destaca por la rapidez de su puesta en marcha, lo que reduce la salida al mercado de tu tienda online considerablemente. Los usuarios de esta plataforma destacan su facilidad de uso

-Adaptado para cualquier modelo de negocio: no te obliga a quedarte en un e-commerce B2C estándar, sino que da opciones para crear todo tipo de tiendas online: B2C, B2B y Marketplace

-Matriz de funcionabilidades: una de las razones que permiten la rápida puesta en marcha de tu tienda virtual es la distintas funcionalidades que cuenta la plataforma

-Checkout optimizado: una de las funcionalidades de VTEX es su smartcheckout, que te permite realizar ventas en una sola página y con un solo clic, lo que potencia la conversión notablemente

-Atención al cliente: VTEX proporciona una función que ayuda a comunicarse con el cliente mediante llamadas telefónicas, chat, etc. Para recibir comentarios sobre los productos vendidos y evaluar el servicio

-Gestión de pedidos: VTEX contiene algunas herramientas que permiten a los administradores gestionar los pedidos exigidos para asegurar que todas las solicitudes de los clientes se tramiten correctamente y a tiempo

Desventajas de usar VTEX

-Precio: VTEX es una herramienta que se basa únicamente en las ventas anuales de tu negocio. Ya que todos lo planes dependen de eso

-Tarifas: VTEX cobrar una tarifa de transacción por cada venta generada en tu negocio. Algo que varios de sus competidores no lo hacen

Precios de usar VTEX

VTEX ofrece cuatro planes, con precios diferentes para adaptarse a las posibilidades de cada cliente. Independientemente del plan que elijas, tendrás que pagar un coste fijo anual y un porcentaje mensual sobre tus ventas. Además, lo que tiene que ver con el mantenimiento y el soporte de la cuenta tiene un coste que varía entre 500$ y 4.500$ mensuales. A continuación, se mencionan los diferentes planes

Planes Precios
On Demand Con este plan no se debe pagar una tasa fija anual, pero si un porcentaje mensual sobre tus ventas, el cual puede ser de un 2.5% o 1.3% mensual (Precio a consultar)
Business Con este plan su tasa fija anual es de $44.000 aprox, y el porcentaje de las ventas es de 1.8% o 1.0% por mes (Precio a consultar)
Corporate Con este plan la tasa fija anual que se debe pagar es de $368.000 aprox, y el porcentaje por ventas varía entre el 1.1% y el 0.7% mensual (Precio a consultar)
Enterprise Con este plan se debe cancelar una tasa fija anual de $368.000 aprox, y un porcentaje de 0.5% o 0.3% por las ventas mensuales (Precio a consultar)

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